• Tant la perte de la carte d'identité que sa récupération doivent être immédiatement signalées à l'équipe des services aux citoyens du service de la population (Meldebehörde).
• Si la fonction en ligne de la nouvelle carte d'identité (à partir de la date d'émission du 1er novembre 2010) est activée, le blocage de la fonction en ligne doit être effectué en personne ou par téléphone auprès de l'autorité qui a délivré la carte ou via le numéro d'urgence de blocage 116 116 (du lundi au dimanche, de 0 à 24 heures) et en indiquant le mot de passe de blocage. Le numéro d'urgence de blocage est accessible 24 heures sur 24 et gratuitement en Suisse.
• Si le mot de passe de blocage n'est plus connu, il peut être demandé à l'autorité qui a délivré la carte d'identité. Pour ce faire, il est nécessaire de se présenter personnellement pour s'identifier.
• La fonction de signature électronique qualifiée, si elle est utilisée, doit être bloquée séparément auprès du fournisseur auprès duquel le certificat de signature a été acquis.
• Il convient de noter que toute récupération de la carte d'identité, quelle que soit sa date de délivrance, doit être signalée personnellement à l'autorité d'enregistrement ou d'identification.
• En cas de perte, il convient de vérifier si d'autres papiers ou documents ont été perdus, comme par exemple:
  • - carte de paiement - notification immédiate à votre institut de crédit
  • - Permis de conduire - la déclaration de perte se fait auprès de l'autorité de délivrance des permis de conduire
  • - le cas échéant, une déclaration de vol doit être faite auprès de la police

En Allemagne, un nouveau numéro d'urgence a été introduit le 1er juillet 2005 pour bloquer les cartes bancaires, les cartes de crédit, les téléphones portables et autres autorisations électroniques. En cas d'urgence, le numéro d'urgence de blocage 116 116 permet de bloquer rapidement et facilement les cartes et supports égarés. Pour cela, il faut que les émetteurs aient adhéré au système.