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Service aux citoyens

Où?

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Dans la deuxième étape, vous choisissez les informations dont vous avez vraiment besoin.

Source: BUS Sachsen-Anhalt (Linie6PLus)

Clarifier le droit de l'UE à l'étranger

description

Si, en tant que citoyen ou citoyenne de l'UE ou en tant qu'entreprise établie dans un autre pays, vous êtes confronté(e) à des obstacles supplémentaires parce qu'une autorité ne respecte pas la législation européenne, SOLVIT peut vous aider.

SOLVIT est un réseau au sein duquel les États membres de l'UE coopèrent pour vous aider à résoudre les problèmes de manière pragmatique. Les problèmes doivent résulter, dans un cas concret et individuel, d'une mauvaise application du droit de l'UE par une autorité d'un autre État membre de l'UE.
Exemples de cas dans lesquels SOLVIT peut vous aider :

  • Reconnaissance de vos qualifications professionnelles
  • Visas et droits de séjour
  • Commerce et services (entreprises)
  • Véhicules et permis de conduire
  • Prestations familiales
  • Pensions
  • Travail à l'étranger
  • Prestations de chômage
  • Assurance maladie
  • accès à l'éducation
  • mouvements de capitaux et paiements transfrontaliers
  • Remboursement de la TVA

Pour résoudre votre problème le plus rapidement possible, SOLVIT s'appuie sur des informations juridiques informelles fournies par des experts des administrations des États membres et de la Commission européenne.

SOLVIT est un mécanisme alternatif de résolution des problèmes. Les solutions proposées ne vous engagent pas et ne peuvent pas être contestées. Si votre problème n'est pas résolu ou si vous estimez que la solution proposée est inacceptable, vous pouvez toujours engager une procédure formelle.
Veuillez noter qu'une plainte auprès de SOLVIT revêt un caractère informel et ne remplace pas une procédure déjà en cours ni n'interfère formellement avec elle. En particulier, vous restez responsable du respect des éventuels délais d'opposition et de recours dans une procédure administrative déjà en cours.
SOLVIT ne peut intervenir que si vous n'avez pas encore porté votre cas devant les tribunaux.

  • Vos droits en tant que citoyen ou entreprise de l'UE ont été violés par les autorités d'un autre pays de l'UE.
  • vous n'avez pas encore porté l'affaire devant les tribunaux (si vous n'avez jusqu'à présent déposé qu'une plainte administrative, SOLVIT peut intervenir)

des copies de toute correspondance échangée avec l'autorité concernée et de tout autre document pertinent

pas de

environ 10 semaines

les formulaires : Demande SOLVIT
Procédure en ligne possible : oui
Forme écrite requise : non
Présentation personnelle nécessaire : non

Vous pouvez contacter SOLVIT principalement par Internet.
Faites part de vos préoccupations en transmettant votre plainte en ligne à SOLVIT.

  • Vous pouvez également remplir le formulaire SOLVIT et l'envoyer par courrier électronique ou postal au centre SOLVIT allemand.
  • Veuillez également joindre des copies de toute correspondance échangée avec l'autorité concernée et de tout autre document pertinent.
  • Votre dossier sera traité par deux centres SOLVIT :
    • votre centre SOLVIT local - centre d'origine
    • le centre SOLVIT du pays où le problème s'est produit - le centre chef de file.
  • Une fois que vous avez transmis votre problème à SOLVIT, le centre d'origine procède comme suit :
    • Il prend contact avec vous dans un délai d'une semaine et vous demande, le cas échéant, des informations complémentaires.
    • Elle vérifie si votre cas relève de la compétence de SOLVIT.
    • Elle rassemble tous les documents et les transmet à l'organisme chef de file.
    • Le centre d'origine vous informe régulièrement de l'évolution de la situation. N'hésitez toutefois pas à leur poser des questions si vous souhaitez savoir où en est votre dossier.
  • Une fois que l'organisme chef de file a reçu tous les documents relatifs à votre dossier, il procède comme suit :
    • Il confirme dans un délai d'une semaine s'il prend en charge le cas ou non.
    • Il tente de trouver une solution avec l'autorité qui vous pose problème.
    • L'organisme chef de file tente de résoudre les problèmes dans les 10 semaines suivant la prise en charge du dossier.

Ministère fédéral de l'Économie et de l'Énergie

Le texte a été traduit automatiquement à partir du contenu allemand.

Le texte a été automatiquement traduit en fonction du contenu allemand.

aucune autorité compétente n’a été trouvée