Les changements de nom ou d'adresse peuvent être communiqués facilement et simplement via le portail en ligne. Vous avez la possibilité de vous enregistrer avec votre adresse e-mail et de vous connecter ensuite à l'aide d'un e-mail et d'un mot de passe ou de vous connecter à l'aide de votre carte d'identité avec fonction d'identification en ligne activée (eiD).
Si vous vous inscrivez par e-mail, vous disposez d'un formulaire de modification, tandis que si vous vous inscrivez par eID, vous pouvez directement mettre à jour vous-même les données actuellement enregistrées dans le BVA.

Les demandes et autres communications peuvent être envoyées et les documents téléchargés en ligne pendant toute la durée de la procédure de remboursement.
L'inscription avec la carte d'identité vous offre des services supplémentaires tels que l'accès aux comptes et aux dossiers au jour le jour. Vous trouverez l'ensemble des prestations en cas d'inscription avec la carte d'identité et l'eID sur le site Internet du BVA.