Demander la gestion de cas dans le cadre de l'indemnisation sociale en tant qu'ayant droit
description
Dans le cadre de la gestion de cas, les ayants droit sont accompagnés par un gestionnaire de cas qui les active et les coordonne tout au long de la procédure de demande et de prestation.
Les prestations de la gestion de cas sont fournies avec le consentement des ayants droit, qui comprend également les collectes de données nécessaires. Le consentement doit être documenté par écrit.
Les ayants droit peuvent bénéficier d'une gestion de cas.
La gestion de cas comprend notamment :
- l'identification des besoins d'aide potentiels générés par l'événement dommageable, en tenant compte des circonstances particulières du cas d'espèce,
- l'indication des prestations sociales à prendre en considération,
- l'accompagnement des ayants droit dans le but d'obtenir des prestations rapides et coordonnées entre elles, dans la mesure où les ayants droit ont ou pourraient avoir des droits envers d'autres organismes de prestations sociales,
- l'assistance lors du dépôt de la demande, l'explication de l'introduction et du déroulement de la procédure dans l'indemnisation sociale,
- le suivi de la procédure d'indemnisation sociale.
La gestion de cas peut inclure la prise de contact avec les personnes susceptibles d'être éligibles.
Dans la mesure où une évaluation des besoins et une procédure de plan de participation doivent être réalisées, les prestations de la gestion de cas sont fournies en complément.
Notez que c'est votre organisme d'indemnisation sociale qui décide si vous recevez une aide et dans quelle mesure.
- Vous ou une personne de votre famille ou de votre entourage avez subi une atteinte à la santé en Allemagne en raison d'un événement dommageable.
- L'atteinte à la santé a entraîné des déficiences physiques, psychiques, mentales ou sensorielles qui persistent
ou
- vous avez votre domicile ou votre résidence habituelle en Allemagne et
- vous vous trouviez temporairement à l'étranger au moment des faits et y avez subi un événement dommageable
ou
- vous êtes temporairement domicilié à l'étranger mais vous avez subi un fait dommageable en Allemagne
ou
- vous avez votre résidence permanente à l'étranger, mais vous avez subi un fait dommageable en Allemagne
La demande est gratuite.
Il n'y a pas de date limite.
La condition préalable est que toutes les informations obligatoires aient été fournies. La durée de traitement varie en fonction de l'autorité compétente et du cas individuel. Il n'est pas possible d'indiquer un délai précis de manière générale et cela dépend de la complexité de chaque cas.
Office administratif du Land
En déposant une demande de prestations au titre de l'indemnisation sociale, l'organisme chargé de l'indemnisation sociale vérifie si les prestations de la gestion de cas entrent en ligne de compte et peuvent être réalisées.
Vous pouvez demander les prestations dans le cadre de l'indemnisation sociale en ligne ou par écrit.
- Si nécessaire, vous pouvez prendre rendez-vous avec votre interlocuteur au sein de l'autorité de gestion des pensions ou auprès de votre organisme compétent.
- Lors de l'entretien, il sera alors question avec vous de savoir si vous avez droit à des prestations d'indemnisation sociale et quelles prestations de soutien peuvent être proposées.
- Si nécessaire, le gestionnaire de cas peut discuter avec vous de la suite de la procédure et des droits éventuels à des prestations qui vont au-delà de l'obligation générale d'information et de conseil.
- Si vous avez droit à des prestations d'indemnisation sociale, votre interlocuteur discutera avec vous de la suite de la procédure.
- Votre interlocuteur vous remettra les documents correspondants. Si nécessaire, remplissez le dossier, joignez les preuves ou justificatifs requis et renvoyez le tout à votre interlocuteur.
- Sur la base du dossier, vos droits seront déterminés d'office. L'administration vous communique le résultat sous la forme d'une décision, qui vous est généralement envoyée par courrier.
- Si des droits à des prestations ont été déterminés, vous recevrez une décision d'octroi. Si aucun droit n'est établi, vous recevrez une décision de refus.
- Vous avez également la possibilité d'introduire votre demande en ligne. Pour ce faire, vous devez remplir la demande en ligne et télécharger les justificatifs nécessaires.
Ministère du travail, de la santé et des affaires sociales du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie
17.01.2024
Le texte a été traduit automatiquement à partir du contenu allemand.
