liens de saut

Service aux citoyens

OÙ?

Entrez votre lieu de résidence ou le lieu dans lequel vous souhaitez contacter l'administration ou utiliser la détection de localisation.

QUOI?
play_arrow
Entrez ici les mots qui décrivent ce que vous recherchez (par exemple couper un arbre) ou une question destinée aux citoyens et aux entreprises (par exemple la construction d'une maison, un mariage).
Source: BUS Sachsen-Anhalt (Linie6PLus)

Numéro unique d'administration 115

description

Le 115 vous permet d'obtenir des réponses aux demandes les plus fréquentes des autorités. Peu importe l'autorité, le niveau administratif ou la compétence concernés. Par exemple : "Comment faire ?

  • J'ai acheté une nouvelle voiture, quand le service d'immatriculation est-il ouvert ?
  • Où puis-je demander ma nouvelle carte d'identité ?
  • Comment puis-je demander le BAföG ?
  • Où puis-je obtenir un renseignement sur le registre de la population ?
  • Comment déclarer un commerce ?

L'objectif du 115 est de répondre à vos questions dès le premier contact. Si cela n'est pas possible, vous recevrez une réponse dans les 24 heures pendant les heures de service, selon votre choix par e-mail, fax ou rappel. C'est ce que vous garantit la promesse de service du 115.

La recherche fastidieuse des compétences et des numéros de téléphone individuels n'est plus nécessaire. La plupart des demandes peuvent être traitées immédiatement, de sorte que vous ne devez pas vous adresser une deuxième fois à l'administration pour la même requête. Les démarches administratives inutiles sont évitées.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, le 115 est accessible via un téléphone en langage des signes.

Le 115 est généralement joignable au tarif d'une ligne fixe et est inclus dans de nombreux forfaits.

Les demandes reçoivent régulièrement une réponse immédiate. Si cela n'est pas possible, une réponse est donnée dans les 24 heures pendant les heures de service.

Numéro unique d'administration

Tél. : 115
Téléphone écrit : +49 30 221911-016
Visiophone ISDN : +49 30 188080-805
Téléphone en langue des signes : 115@gebaerdentelefon.d115.de

Lu 08:00 - 18:00
Ma 08:00 - 18:00
Mer 08:00 - 18:00
Jeu 08:00 - 18:00
Ve 08:00 - 18:00

Organisation du numéro unique d'administration 115 :

Bureau et centre de coordination du 115
au ministère fédéral de l'Intérieur
Alt-Moabit 101 D
10559 Berlin
Tél. : +49 30 186812535 (service)
E-mail : 115@bmi.bund.de (service)

Le 115 est un service de renseignements généraux sur les prestations de l'administration. Il ne permet pas d'obtenir des renseignements sur des procédures administratives en cours ou des conseils juridiques.

Bureau et coordination 115, Ministère fédéral de l'Intérieur - Unité O 8

Le texte a été traduit automatiquement à partir du contenu allemand.

Le texte a été automatiquement traduit en fonction du contenu allemand.

aucune autorité compétente n’a été trouvée