Conformément à l’article 31 de la loi sur la fourniture d’électricité et de gaz (Energiewirtschaftsgesetz – EnWG), les personnes ou associations de personnes dont les intérêts...
Vous pouvez consulter le registre des sites pour les organismes génétiquement modifiés (OGM) sans déposer de demande.
Vous pouvez demander un accès à la partie non publique du registre des sites pour les organismes génétiquement modifiés (OGM) auprès de l'Office fédéral de la protection des...
Si vous vous disputez avec votre fournisseur de télécommunications, vous pouvez contacter le Consumer Arbitration Board Telecommunications de l’Agence fédérale des réseaux sous...
Si vous abattez des animaux dont la viande est destinée à la consommation humaine, vous devez les faire inspecter officiellement avant et après l’abattage. Cela concerne :
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Vous n’avez pas de compte courant et vous avez été débouté par une demande d’ouverture de compte de base, par exemple par une banque ou une caisse d’épargne ? Ensuite, vous...
Pour un grand nombre de projets et de plans pour lesquels des impacts environnementaux importants sont à prévoir, une évaluation de l’impact sur l’environnement (EIE) est déjà...
L’électrosmog nous entoure partout. Si vous avez des problèmes de santé ou techniques dus à l’électrosmog, vous pouvez vous plaindre.
Que ce soit à la télévision, dans les magazines ou sur les panneaux d’affichage, la publicité fait partie de la vie quotidienne. Cependant, les motifs et spots publicitaires ne...
Si vous rencontrez des problèmes avec une banque, une compagnie d’assurance ou un autre prestataire de services financiers, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autorité...
En tant que consommateur, vous avez le droit de ne vous voir offrir que des aliments, des produits cosmétiques et des biens de consommation inoffensifs pour la santé et l...
Chaque consommateur s’attend à des aliments impeccables et sûrs. Tout d’abord, tous les entrepreneurs de la chaîne alimentaire en sont responsables.
Les autorités de contrôle...
Si vous avez des informations sur une violation de la loi sur le blanchiment d’argent (par exemple: évasion fiscale), vous pouvez le signaler de manière totalement anonyme à...
Les pourriels sont des communications promotionnelles électroniques non sollicitées et/ou non sollicitées qui vous sont envoyées pour promouvoir des services et/ou des produits.
Les pourriels sont des communications promotionnelles électroniques non sollicitées et/ou non sollicitées qui vous sont envoyées pour promouvoir des services et/ou des produits.
Si un numéro de téléphone est utilisé de manière illégale, l'Agence fédérale des réseaux peut intervenir et prendre les mesures appropriées.
Il peut y avoir abus d'un numéro de...
Le terme de démarchage téléphonique, également appelé cold call, désigne les appels qui ont pour but de vous vendre des marchandises ou de vous proposer des services sans que...
En tant que client d’un fournisseur de réseau Internet, mobile ou fixe, vous pouvez vous informer sur vos droits et soumettre des demandes et des plaintes à l’Agence fédérale...
Les employés du centre d’appels vous fourniront des informations sur le sujet du droit du travail. Peu importe que vous soyez un employé ou un employeur.
