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Il y a 51 service pour Protection des consommateurs

Protection des consommateurs

En tant que consommateur, vous souhaitez participer aux activités commerciales sans mettre en danger votre santé et vos intérêts économiques. intérêts dans la vie commerciale. La protection des consommateurs protège entre autres contre les dangers qui ne sont pas perceptibles pour vous, comme dans la sécurité alimentaire ou la sécurité des produits.

services:

Comptes bancaires dans l'UE

Informations sur l'ouverture et l'utilisation d'un compte bancaire dans un autre pays de l'UE - droits et restrictions.

Création d'un compte de protection contre la saisie

Vous pouvez demander à votre banque ou à votre caisse d'épargne de transformer votre compte courant en un compte de protection contre la saisie, afin que vous puissiez continuer à participer aux opérations de paiement non numéraires dans le cadre de la protection contre la saisie.

Demander aux autorités fédérales des informations sur les données personnelles enregistrées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles vous concernant sont conservées, vous pouvez exercer votre droit d'accès et demander une consultation complète des données.

Demander des renseignements dans le registre des sites pour les organismes génétiquement modifiés (partie non publique)

Vous pouvez demander un accès à la partie non publique du registre des sites pour les organismes génétiquement modifiés (OGM) auprès de l'Office fédéral de la protection des consommateurs et de la sécurité alimentaire.

Demander une étude d’impact sur l’environnement

Pour un grand nombre de projets et de plans pour lesquels des impacts environnementaux importants sont à prévoir, une évaluation de l’impact sur l’environnement (EIE) est déjà...

Demander une inspection ante mortem et post-mortem

Si vous abattez des animaux dont la viande est destinée à la consommation humaine, vous devez les faire inspecter officiellement avant et après l’abattage. Cela concerne : ...

Déposer des plaintes et des demandes dans le domaine des télécommunications

En tant que client ou cliente d'un fournisseur d'accès à Internet, d'un opérateur de téléphonie mobile ou d'un opérateur de téléphonie fixe, vous pouvez vous informer sur vos droits et déposer des demandes et des plaintes auprès de l'Agence fédérale des réseaux.

Déposer une plainte concernant un voyage aérien en raison d'une annulation, d'un retard, d'un refus d'embarquement, d'un surclassement ou d'un déclassement

Vous avez été victime d'une annulation, d'un retard, d'un refus d'embarquement involontaire ou d'un transport dans une classe de réservation inférieure ou supérieure à celle que vous aviez réservée lors d'un voyage en avion ? Vous pouvez alors, sous certaines conditions, porter plainte.

Déposer une plainte contre l'électrosmog

L'électrosmog nous entoure partout. Si vous avez des problèmes de santé ou techniques dus à l'électrosmog, vous pouvez vous plaindre.

Droits et garanties des consommateurs en matière d'achat

Garantie légale de conformité des marchandises A. Institut de la garantie légale Les consommateurs ont le droit d'exiger que les biens qu'ils achètent soient exempts de...

Droits lors des achats

Apprenez-en plus sur vos droits en tant que consommateur lorsque vous achetez des biens et des services dans l'UE.

faire corriger les erreurs dans vos données personnelles enregistrées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous constatez que des données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger qu'elles soient immédiatement corrigées ou complétées.

Faire effacer les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Dans le cadre de votre droit à l'autodétermination en matière de protection des données, vous pouvez, dans certaines conditions, exiger que les services qui traitent vos données personnelles effacent entièrement vos données.

Faire une demande de conciliation en cas de litige avec un prestataire de services postaux

Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord avec un prestataire de services postaux en cas de litige, l'Agence fédérale des réseaux peut, sous certaines conditions, jouer un rôle d'arbitre.

Informations sur les polluants dans les denrées alimentaires et les aliments pour animaux

En tant que consommateur, vous avez le droit de ne vous voir offrir que des aliments, des produits cosmétiques et des biens de consommation inoffensifs pour la santé et l...

l'approvisionnement en énergie : Vérifier les comportements abusifs

Conformément à l'article 31 de la loi sur l'approvisionnement en électricité et en gaz (Energiewirtschaftsgesetz - EnWG), les personnes ou les associations de personnes dont les...

Limiter le traitement de vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Dans le cadre de votre droit à l'autodétermination en matière de protection des données, vous pouvez, sous certaines conditions, obtenir que vos données à caractère personnel soient uniquement enregistrées et non plus traitées.

Louer des véhicules

Louer une voiture Il n'existe pas de règles européennes spécifiques pour la location de voituress , mais vous pouvez toujours invoquer vos droits fondamentaux de consommateu...

Paiements, virements et chèques

Les paiements en euros dans toute l'UE ne doivent pas être facturés plus cher que les transactions nationales équivalentes. Vous trouverez ici de plus amples informations sur les paiements et les virements transfrontaliers dans l'UE.

Porter plainte pour violation des droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lors de voyages aériens

Si, en raison d'un handicap ou d'une mobilité réduite, vous vous voyez refuser une réservation ou l'embarquement sur un vol réservé, ou si l'assistance fournie par l'aéroport ou la compagnie aérienne en rapport avec votre vol est insuffisante, vous pouvez porter plainte.

Présenter une demande d’analyse alimentaire

Chaque consommateur s’attend à des aliments impeccables et sûrs. Tout d’abord, tous les entrepreneurs de la chaîne alimentaire en sont responsables. Les autorités de contrôle des...

Protection des données et de la vie privée dans l'environnement en ligne

En savoir plus sur la protection des données et de la vie privée dans l'environnement en ligne.

Révoquer le consentement au traitement de vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement.

s'opposer au traitement de vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)

Dans le cadre de votre droit à l'autodétermination en matière de protection des données, vous pouvez, sous certaines conditions, vous opposer au traitement électronique de vos données personnelles.

Se plaindre des prestataires de services postaux et de colis auprès de la Bundesnetzagentur

En cas de problèmes fondamentaux avec l'acheminement du courrier ou des colis, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Bundesnetzagentur.

Sécurité des produits de consommation

Droits et garanties des consommateurs Les droits des consommateurs en cas de produits défectueux peuvent résulter de la garantie légale ou d'une garantie délivrée. A....

Signaler des informations sur les infractions commises dans le cadre de la surveillance du blanchiment de capitaux (système de dénonciation)

Si vous avez des informations sur une violation de la loi sur le blanchiment d’argent (par exemple: évasion fiscale), vous pouvez le signaler de manière totalement anonyme à l’autorité de surveillance compétente.

Signaler les effets indésirables et les effets sur la santé suspectés dus à des médicaments, des vaccins ou des préparations de tissus

En signalant aux autorités les cas suspects d'effets indésirables ou de complications liées à la vaccination, vous contribuez à rendre les médicaments et les vaccins plus sûrs.

Signaler les objets trouvés

Si vous avez trouvé un objet de valeur, vous devez le remettre au bureau des objets trouvés de votre commune/ville ou à la police. Un avis de découverte y est établi. L'objet...

Signaler les spams dans le commerce

Les pourriels sont des communications promotionnelles électroniques non sollicitées et/ou non sollicitées qui vous sont envoyées pour promouvoir des services et/ou des produits.

Signaler les spams en privé

Les pourriels sont des communications promotionnelles électroniques non sollicitées et/ou non sollicitées qui vous sont envoyées pour promouvoir des services et/ou des produits.

Signaler des interférences radio

Si vous soupçonnez une interférence radio, vous pouvez la signaler au service de contrôle et de mesure de l'Agence fédérale des réseaux.

Signaler les effets indésirables et les atteintes à la santé liés aux cosmétiques

Si vous utilisez des cosmétiques et que des effets indésirables se produisent, vous pouvez les signaler. En tant qu'entreprise de fabrication ou de commercialisation, vous devez signaler aux autorités les effets ayant des conséquences graves pour la santé.

Signaler les produits électriques perturbateurs et non conformes

Vous avez un appareil électrique dans votre ménage qui perturbe d'autres appareils ou qui peut devenir un risque pour la sécurité ? Dans ce cas, vous devriez le signaler à l'Agence fédérale des réseaux.

Utilisation des services publics

Vous trouverez ici des informations sur les thèmes de l'approvisionnement de base et de l'élimination des déchets ménagers.